Le marketing hôtelier a profondément changé ces dernières années. La manière dont nous passons une commande a évolué à tel point qu’il n’est plus nécessaire de se rendre physiquement sur le site pour profiter d’un bon repas. Les smartphones, les tablettes et les nouveaux dispositifs mobiles ont généré une véritable révolution dans le secteur et une nouvelle manière de l’appréhender.
Quelles sont les dernières tendances en matière de marketing hôtelier?
Si vous représentez une entreprise de restauration et que vous souhaitez être à la pointe pour atteindre le plus grand nombre de clients, il est important de prendre en compte un certain nombre d’aspects.
Savoir où se trouvent vos clients
Si vous souhaitez que votre entreprise et votre marque bénéficient d’une réelle croissance, réelle et que vous augmentiez votre nombre de clients, la première question à se poser est de savoir si vous connaissez réellement le public auquel vous vous adressez. Savoir où se trouvent vos clients potentiels sera essentiel lors de la définition de votre stratégie.
Réseaux sociaux: Aujourd’hui, des millions de personnes utilisent les réseaux sociaux. Malgré cela, il existe encore des établissements qui hésitent ou font le choix de ne pas les utiliser comme un canal de communication, perdant ainsi une occasion en or d’obtenir des fans et de nouveaux consommateurs.
Google: En marge des réseaux sociaux, Google est un outil très performant qui peut vous ouvrir un monde de possibilités. Engagez-vous et testez une stratégie SEO et SEM pour obtenir des résultats et un véritable retour sur investissement.
Des plates-formes intermédiaires telles que La Fourchette, Just Eat, Glovo ou Deliveroo: Si vous proposez de la vente à emporter, n’hésitez pas à utiliser ces intermédiaires qui offrent de nombreuses garanties, en accordant des réductions ou des promotions.
Sans horaires
Avez-vous remarqué que les franchises sans horaires fixes sont celles qui fonctionnent le mieux? Oui, nous parlons ici de McDonlads, Burger King, Pizza Dominos ou Take Away. Malgré les méga campagnes de marketing qui accompagnent leur marque, ces dernières ont compris que les consommateurs actuels n’ont pas d’horaires fixes. Peu importe qu’il soit 18h00 ou 00h00. Il n’y a plus d’horaires pour manger.
Ole Company, des experts en marketing hôtelier
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