El turismo es una de las pasiones de millones de personas. Una manera de entender su vida, disfrutar o liberarse de las ataduras que supone su vida cotidiana. Así ha sido desde el boom turístico de los años 60 con la expansión económica que se produjo en Europa y Estados Unidos. Hasta entonces se viajaba por obligación y no por placer. Fue a raíz de esta nueva manera de pensar que surgió el marketing turístico. Y éste ha evolucionado mucho con el paso de los años hasta nuestros días.
¿Cómo se hacía el marketing turístico antes del boom de Internet?
Anteriormente toda la estrategia se basaba en el producto y no tanto en los consumidores. Todo variaba en relación a cómo hacer este más atractivo en cuanto a precio, disponibilidad del mismo y lugar de destino. En los tiempos que corren, los usuarios se han convertido en consumidores voraces que ya no solo buscan un producto, sino una experiencia única.
El nuevo marketing turístico
Ya no solo basta con hacer un producto atractivo y segmentar en función de la edad y las dimensiones demográficas, ahora hay que conocer a fondo a nuestro público. Lo que les mueve y les emociona. En un mundo en que la competencia es cada vez mayor, conmover a al público supondrá ese factor diferencial. Y sobre todo, centra tu estrategia en ofrecer información, no solo publicidad.
Los usuarios actuales buscan:
- Una comunicación fluida que le permita tomar sus decisiones
- Encontrar lo que necesita vía online
- Trato personalizado y un valor añadido
- Descubrir nuevos lugares
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